Proces logistyczny to uporządkowany, uregulowany łańcuch operacji związanych z przepływem materiałów. Obejmuje fizyczne przemieszczanie produktów przez kolejne fazy działalności przedsiębiorstwa w celu realizacji określonego celu, jakim jest dostarczenie towaru do klienta w odpowiedniej ilości, jakości i czasie.
Fazy Procesu Logistycznego
- Zaopatrzenie – dostarczanie surowców, materiałów lub produktów do miejsc produkcji lub magazynów.
- Produkcja – etap przetwarzania materiałów na wyroby gotowe.
- Transport – przemieszczanie towarów między różnymi punktami, np. od producenta do magazynu lub klienta.
- Magazynowanie – składowanie produktów w odpowiednich warunkach, zarządzanie zapasami i kompletacja zamówień.
- Dystrybucja i dostawa do klienta – finalny etap, w którym towar jest przekazywany odbiorcy końcowemu.
Całość tych działań tworzy system logistyczny, czyli zintegrowany układ podsystemów (zaopatrzenia, produkcji, transportu, magazynowania i zbytu) ze wzajemnymi relacjami, ukierunkowany na realizację celów przedsiębiorstwa i zaspokojenie wymagań klienta. Procesy logistyczne powinny być realizowane według zasady 7R (7 Right), czyli dostarczenie właściwego produktu, w odpowiedniej ilości i jakości, na czas, we właściwe miejsce, do właściwego odbiorcy, po właściwych kosztach.
Dodatkowo proces logistyczny integruje przepływ nie tylko materiałów, ale także informacji, energii i ludzi, co jest kluczowe dla sprawnego zarządzania łańcuchem dostaw. Podsumowując, proces logistyczny to kompleksowy i uporządkowany ciąg działań mających na celu efektywne dostarczenie produktów od źródła do klienta, zapewniając ich terminowość, jakość i właściwe warunki.