Model GSCF (Global Supply Chain Forum), opracowany w latach 90., integruje kluczowe procesy biznesowe od dostawcy do klienta końcowego. Zarządzanie łańcuchem dostaw definiuje jako dodawanie wartości produktom, usługom i informacjom dla klientów i interesariuszy poprzez planowanie, realizację i kontrolę przepływów.
Osiem głównych procesów w modelu GSCF
- Zarządzanie obsługą klienta
- Zarządzanie popytem
- Realizacja zamówień
- Zarządzanie przepływem produkcji
- Zarządzanie zapasami
- Zarządzanie relacjami z dostawcami
- Zarządzanie rozwojem produktu
- Zarządzanie zwrotami (logistyka zwrotna)
Procesy te, realizowane przez zespoły międzyfunkcyjne, ułatwiają identyfikację słabych ogniw, poprawę efektywności i adaptację do potrzeb rynku, zwłaszcza w branżach o szybkim cyklu życia produktów.
Model podkreśla centralne znaczenie zarządzania relacjami z klientami i dostawcami, spajającymi cały łańcuch dostaw i koordynującymi procesy między firmami.
GSCF, powstałe w 1996 roku, standaryzuje i popularyzuje najlepsze praktyki. W 2024 roku podkreśla rosnącą rolę odporności i zrównoważonego rozwoju łańcuchów dostaw wobec globalnych wyzwań: pandemia, zmiany klimatyczne, napięcia geopolityczne.
GSCF to uznany model zarządzania łańcuchem dostaw, oferujący strukturę analizy i doskonalenia procesów, z naciskiem na integrację działań, relacje z partnerami oraz adaptację do zmieniającego się środowiska.