Komisjonowanie to proces kompletowania towarów w magazynie zgodnie z zamówieniami klientów, polegający na pobieraniu produktów i przygotowaniu ich do wysyłki. Z angielskiego „”commission”” oznacza zamawianie; komisjoner (order picker) to pracownik zbierający zamówienia. Proces ten rozformowuje zbiorcze jednostki ładunkowe (np. palet) na opakowania jednostkowe i zestawiane je wg zamówienia. Odbywa się na podstawie list zamówień, często ręcznie lub z użyciem urządzeń (np. skanerów, systemów głosowych).
Metody Komisjonowania
- Komisjonowanie jednostkowe (piece picking): jedno zamówienie = jeden pracownik.
- Komisjonowanie zbiorcze (batch picking): pracownik zbiera dla wielu zamówień, które później są rozdzielane.
- Komisjonowanie strefowe (zone picking): magazyn podzielony na strefy, komisjonerzy kompletują z wyznaczonych obszarów.
- Komisjonowanie falowe (wave picking): zamówienia grupowane w fale realizowane czasowo, ułatwiając logistykę.
Etapy komisjonowania: odbiór listy zamówień, przemieszczenie do miejsca składowania, pobranie produktów wg zamówienia, przekazanie do pakowania lub wysyłki.
Obowiązki komisjonera to wyszukiwanie, kompletowanie produktów, kontrola jakości i ilości, pakowanie i przygotowanie do wysyłki. To popularna praca w Polsce i za granicą (zwłaszcza w Niemczech i Holandii), często wymagająca podstawowej znajomości języka obcego. Możliwa praca na pełen etat, zmiany, także z użyciem wózków widłowych (przy kwalifikacjach).
Komisjonowanie jest kluczowym elementem efektywnej logistyki magazynowej, wpływającym na terminowość realizacji zamówień i zadowolenie klienta. Optymalizacja tego procesu zwiększa szybkość i dokładność kompletacji towarów.